Os hotéis estão mudando para atrair os turistas e oferecer cada vez um melhor serviço. Veja o que a i Display preparou para que essa experiência seja ainda melhor: DIGITAL CONCIERGE – Disponível na BroadNeeds, Distribuidor Oficial i DIsplay no Brasil
Digital Concierge – Veja o vídeo e conheça mais sobre o produto
Novos Agentes Nucleo Media Digital Signage – Em testes finais para lançamento
Prezado cliente,
Você testou o Agente DS para Android por um bom tempo e nos reportou os problemas para que pudéssemos melhorá-lo. Com base nesses testes, a BroadNeeds terminou de desenvolver uma nova versão do Agente DS, que promete ajudar e muito. As principais melhorias
- Funcionamento para Android, com compatibilidade para Android 2.3 ou superior, incluindo canais de conteúdo, templates HTML5 e Flash. Isso permitirá trabalhar com o Android Media Player ou com o Touch Player da i Display, comercializado pela BroadNeeds, barateando ainda mais o custos dos seus projetos.
- Função auto-iniciar e senha para sair gerenciável via Web
- Funcionamento para Windows, sem dependência do Java para rodar, e integrando Agente e Perfil em uma única aplicação (não haverá mais a distinção entre agente e perfil como 2 aplicações distintas)
- Sistema de troca de mídias muito mais suave, com fade entre trocas. Sem black entre mídias
E esse novo agente já vem com diversas possibilidades de funcionalidades que estamos planejando :
- Criação de efeitos de transição entre mídias (em roadmap para o produto, ou seja, será feito) – no momento, sairá com efeito de Fade por padrão.
- Portabilidade para Mac e Linux
- Gerenciamento das variáveis locais do agente diretamente pela Web (hoje estão em config.xml localmente em cada player) – sendo desenvolvido já.
Outra boa notícia é que a BroadNeeds já consegue fazer o acesso remoto de players Android via Web, embora dependa de um acesso do cliente para a geração de um token. Porém, é só questão de tempo para que isso seja 100% compatível com o modo como fazemos hoje com o LogMeIn, acessando diretamente sem nenhuma operação manual.
Além disso, o Nucleo Media Agente DS atual que os clientes usam receberá uma nova versão (esperamos lançar ainda esta semana), que corrige uma falha crítica (embora rara de acontecer) com playlists que possuírem apenas canais de conteúdo dentro. Esse novo agente também já virá com suporte a Windows 8.
Dúvidas, entrem em contato.
Atenciosamente
Marketing – BroadNeeds
Novo Serviço BroadNeeds – Seus terminais, na Web
Prezado cliente,
A BroadNeeds acaba de lançar um novo serviço, que permite o monitoramento da grade de seu terminal na Web, como um Widget a ser embutido em seu site, blog, etc. Da mesma forma que você hoje captura um código do You Tube e embute um vídeo, você agora poderá capturar o código de um terminal de Digital SIgnage, e monitorar a grade ou expor esse terminal na Web.
Com isso, os clientes podem permitir que seu estabelecimento monitore, via Web, a grade que está passando, ou que o anunciante monitore a grade de um ou mais terminais. Também é útil para expor em sua página onde você vende sua rede para anunciantes, para que ele possa ver o que está passando nas telas.
Veja um exemplo, de um terminal de testes da BroadNeeds.
Como contratar
O serviço pode ser contratado abrindo-se um chamado comercial no Core BN (CRM). Para a contratação, o usuário deverá escolher um plano de GB trafegados, uma vez que ao expor esse terminal na Web, isso gerará tráfego em servidores BroadNeeds. Um de nossos clientes já está usando o serviço e estamos lançando agora para toda a rede de clientes.
O menor plano é o de 25 GB e custa R$ 200,00 mensais, mais R$ 8,00 por GB adicional. O controle de GB trafegados é online na Web. Esse valor independe de quantos terminais você está expondo. No momento ainda não estamos analisando o tráfego, então todos que entrarem no plano de 25 GB não terão excedente porque não estamos ainda contabilizando.
Ressalvas
1 – O Widget é um componente Silverlight, e não irá mostrar vídeos em AVI e MPEG2, por exemplo, e irá mostrar imagens, animações em Flash e vídeos suportados pelo Silvelight, como WMV, MP4, FLV.
2 – O Widget irá mostrar exatamente a mesma mídia que você colocou na Web. Portanto, se você colocar uma mídia em FULL HD, o Widget irá baixar essa mesma mídia, e caso o link de quem estiver assistindo seja muito ruim, ele irá nesse caso demorar um pouco para mostrar a mídia. (mesmo caso do You Tube, porém o You Tube reconverte as mídias para um formato menor para ver na Web, portanto no You Tube essa percepção é menor).
3 – Os templates do IG ainda não mostram em tela cheia. Iremos ajustar isso, mas a programação do template IG é muito mais complexa do que as dos demais templates.
4 – Os templates ainda não estão preparados para buscar na Web o clima, trânsito, dólar, etc. Isso apenas funciona quando eles estão nos terminais. Isso será modificado pouco-a-pouco nos canais de conteúdo da BroadNeeds. Teremos que mexer um por um. Porém isso não impede de se ver o template rodando, somente a informação específica do trânsito, dolar, clima não irá mostrar.
Outras novidades estão vindo. Temos uma equipe de programadores trabalhando em novidades para que nosso software se distancie ainda mais dos softwares da concorrência.
Atenciosamente
Produtos – BroadNeeds
Falha em atualização do Windows
Prezado Cliente,
Para aqueles que fizeram à atualização e seu Sistema Operacional está corrompido, segue a RESOLUÇÃO da MICROSOFT.
Link http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Técnico – BroadNeeds
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Prezado Cliente,
Foi encontrado um problema na atualização da Microsoft para os usuários do Windows 7 que corrompe o Sistema Operacional.
O problema está público e a Microsoft está buscando uma solução para este problema, mas enquanto não encontra, RECOMENDAMOS que não façam o Windows Update na sua máquina/Player. Caso realize o Windows Update, a imagem abaixo irá aparacer e ficará em loop.
O problema está relacionado com a atualização identificada pela Microsoft como KB2823324, parte do boletim de segurança MS13-036. O update iria corrigir uma falha de segurança no código do Windows responsável pelo sistema de arquivos.
Equipe de Suporte Técnico – BroadNeeds
Gravação das audiências do Massacre do Carandirú – TJSP – Tribunal do Júri
Equipe BroadNeeds marcando presença no Tribunal do Juri, no Forum Criminal da Barra Funda. Um dos 8 estúdios de transmissão e gravação que a BroadNeeds montou e opera para o TJSP, incluindo todo o equipamento necessário de captação, encoding, transmissão, armazenamento. Essas sessões do Carandirú não estão sendo transmitidas ao vivo, por determinação do TJSP.

Add Ons iDisplay – Mais oportunidades de negócio para sua empresa e seus clientes !
Nova linha i Display 2013 – agora com Add Ons que transformam seu projeto e deixam muito mais criativos e modernos. Mais tecnologia, a um preço extremamente acessível, para que sua empresa faça a diferença no mercado de Sinalização Digital no PDV ou mesmo em projetos corporativos .
Retail Tablets em Taxis em New York com Geolocalização. E por que não cartão de crédito para compras ou pagamento do Taxi?


Leitor de cartões Magnéticos – Transforme seus projetos interativos em projetos rentáveis. Gere vendas no PDV através dos Retail Tablets. Recarga de celular, pagamentos online, cartão de fidelidade.

Botões de clique permitem que seu Retail fique em Standby e só mostrem mídias se alguem tocar…

ou somente quando chegarem próximo ao Retail, através do sensor de presença.

BroadNeeds rompe parceria com Datapath
Com o intuito de focar as suas soluções, e evitar conflitos com a parceira Viewcast, a BroadNeeds rescindiu parceria com a Datapath, empresa inglesa que fabrica placas gráficas, placas de captura de vídeo e gerenciadores de Videowall.
Os produtos do Show-room que estão novos porém já abertos serão colocados à venda no Balcão de usados – Aproveitem.
Att
Gerência de Produtos
BroadNeeds
EPM inicia curso de Direito Digital com novos recursos de EaD
SIstema da BroadNeeds executado de um iPad
Hoje (8) teve início, na Escola Paulista da Magistratura (EPM), o curso de extensão universitária em Direito Digital, coordenado pelo juiz assessor da Presidência Fernando Antonio Tasso e pelo professor Renato Opice Blum.
Com 36 horas aula, o curso prossegue até o dia 7 de junho, abrangendo temas como direitos autorais e mídias digitais, crimes eletrônicos e os tribunais, redes sociais e riscos, contratos eletrônicos e responsabilidade civil dos provedores de internet, direito comparado, combate ao cibercrime, entre outros.
O curso inaugurou uma nova interface para o usuário do sistema de ensino a distância (EAD) da Escola, com a possibilidade de utilização em todos os navegadores e do acesso às aulas em dispositivos móveis, como tablets e smartphones.
O professor Renato Opice Blum proferiu a aula inaugural “Introdução ao Direito Digital”. Ele apresentou um panorama da evolução da legislação cibernética, citando os diplomas legais do Brasil, além de jurisprudência, aplicações práticas e desafios relacionados.
O palestrante ressaltou a posição do Brasil no mundo, com quase 90 milhões de usuários de internet, perdendo apenas para o Japão, Estados Unidos e China. “O Brasil é o 2º país do mundo em usuários do Facebook”, ressaltou.
Em relação ao Direito Digital, defendeu a necessidade de setores especializados nos Tribunais, no Ministério Público, nas Procuradorias e Defensorias para agilizar as decisões. “Talvez o Brasil seja o país com mais decisões judiciais sobre Direito Digital e Direito Eletrônico, superado – se for – apenas pela França”, observou. Ele acrescentou que há decisões dos tribunais brasileiros que ainda não existem em outros países, citando, como, por exemplo, recente decisão da ministra do STJ Nancy Andrighi, que estabeleceu o prazo de 24 horas para retirada de conteúdos da web.
O professor destacou a questão da proteção da imagem e da privacidade, observando que não possui mais expectativa de privacidade. Ele atentou para os limites da liberdade de expressão e para os prejuízos decorrentes das agressões virtuais. “Embora haja previsão legal no Brasil para os crimes de calúnia, injúria e difamação, costumo dizer que a Justiça absolve, mas a internet condena”, afirmou.
Opice Blum destacou, ainda, os riscos da internet para a família, a responsabilização dos provedores e outras questões, apontando os maiores desafios para o combate aos cibercrimes e atentando para sua gravidade: “De acordo com o FBI, os ataques cibernéticos estão entre as três maiores ameaças mundiais”.
Encerrando a aula, o juiz Fernando Tasso ressaltou que o Direito Digital é um campo tão vasto quanto interessante e homenageou os servidores da Secretaria de Tecnologia da Informação (STI) pela implementação dos novos recursos de EAD da Escola. “A STI está fazendo um belíssimo trabalho de expansão e avanço da EPM, rumo ao século XXI, quiçá XXII, fazendo com que esse evento seja um sucesso e permitindo a realização de um sonho para a Escola e para o Tribunal de Justiça, ao possibilitar que o aluno acompanhe o curso, em tempo real, em seu tablet”, concluiu.
Comunicação Social TJSP – MA (texto e fotos)
imprensaepm@tjsp.jus.br
Nucleo Media – 5.7 – O que há de novo
Prezados clientes,
Esta no ar as atualizações referente ao Nucleo Media 5.7 !!!
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Prezados clientes,
Devido as fortes chuvas no domingo à noite em São Paulo, não foi possível efetuarmos a migração do sistema porque infelizmente perdemos a nossa conectividade com a plataforma Nucleo Media. Por favor, aguardem o próximo post.
Agradecemos a compreensão,
Equipe BroadNeeds
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Prezados clientes,
Na próxima segunda-feira, o Nucleo Media 5.7 vem com várias novidades, e dentre todas, vamos elencar as mais relevantes apenas:
NUCLEO MEDIA – DIGITAL SIGNAGE
• Nova Grid de Terminais, ajustada com layout Fluid expansível.
• Sistema de corte de imagens inteligente com máscara apos upload em um item de feed. Permitirá gerar templates muito mais incríveis, com máscaras sobre a área de imagem.
• Melhoria no sistema de ordenação de itens de feed.
• Help online, com vídeos-tutoriais sensíveis ao contexto da página. Mais facilidade de obter suporte online com helps de vídeo.
• Melhoria na navegabilidade de campanhas: ao criar uma nova campanha, e salvar, ir para página de itens desta campanha.
• Melhoria no relatório de anunciantes.
• Proteção para não excluir arquivos associados
NUCLEO MEDIA – WEBTV
• Integração da publicação de Webcast com tecnologia Flash Streaming
• Opção para exibição do icone para acesso de pergunta do Media Center.
O Nucleo Media não pára de evoluir. Temos uma equipe pensando no produto, arquitetura, modelagem e desenvolvimento todos os dias. Estamos acompanhando (e muitas vezes nos antecipando) o mercado, pensando novidades que melhoram a vida de quem gerencia, e agregam funcionalidades que permitem aos nossos clientes ter mais serviços e valor em seus projetos.
Equipe BroadNeeds
Integrando o Nucleo Media DS com sistemas externos através de Conectores R.S.S.
O Nucleo Media possui de forma nativa a possibilidade de integração com sistemas externos, através de conectores RSS. Isso permite a clientes exibir em sua TV informações de sistemas internos como sistema de filas, ERP, CRM, BI etc. Desta forma, isso torna simples a divulgação de certas informações de interesse da empresa a seus colaboradores, ou a parte deles (através da segmentação de informações em telas).
Imagine um Supermercado, onde o cliente quer integrar sua tabela de preços já existente (ele já possui um sistema que controla isso) com sua sinalização Digital. Ele quer mexer no sistema dele que já está acostumado, e quer clicar e dizer que a promoção entra no ar dia tal e sai dia tal. Para isso, como ele não quer usar os feeds internos do sistema Nucleo Media nesse caso, e sim usar o seu sistema, é necessária a integração. O programador do sistema dele irá desenvolver um conector RSS que entrega as promoções para o sistema Nucleo Media.
Vejamos outro caso: imagine uma empresa de 5000 funcionários, ter um Mural ou TV Corporativa, e exibir os aniversariantes do dia na TV? Fazer isso somente operando o sistema Nucleo Media seria insano, porque essa empresa tem certamente muita gente entrando e saindo sempre. Manter o banco de dados do Nucleo Media atualizado seria complexo, e precisaria de uma pessoa apenas para gerenciar esse FEED. Seria muito mais simples integrar o Nucleo Media com o sistema interno da empresa que já possui os dados dos colaboradores, dentre eles, o nome, a data de nascimento e talvez até o departamento. Ao entrar um novo colaborador, a empresa já possui em seu processo interno a inserção deste colaborador em seu sistema, mas não faz sentido também mexer no sistema Nucleo Media. Faz mais sentido que o Nucleo Media se conecte ao sistema, e busque essas informações (apenas as que forem exibidas, ou seja, não seria necessário saber o salário do colaborador). Mas, como fazer isso?
A integração por RSS é simples. Quem dentro da empresa desenvolveu ou tem acesso aos dados da aplicação, deve criar um conector RSS, buscando a informação do banco de dados do sistema, e escrevendo em formato XML padrão RSS. Depois disso, o sistema Nucleo Media funciona com os feeds, e essa URL do conector será a URL de integração (assim como se utilizam URLs de feeds de portais externos como UOL, Terra, Globo, R7, IG, etc). Quem escreveu o conector, vai decidir quais dados enviar para o Nucleo Media (e claro, não enviaria o salário).
A BroadNeeds, em seu show-room, exibe um caso prático desta integração, quando ela mostra, em seu Mural Digital, informações do CRM, o sistema que controla dentre diversas coisas, os chamados de clientes com a BroadNeeds. Isso permite que, de poucos em poucos minutos, um template seja mostrado nas TVs dentro da BroadNeeds, mostrando as informações à equipe da situação dos chamados. Isso alerta a equipe do Suporte Técnico, Implantação, Comercial e Financeira o tempo todo da situação, melhorando assim a qualidade do atendimento.
Vejam abaixo exemplo do RSS retirado através de um simples conector programado em ASP pela BroadNeeds, e o resultado nas telas:
Saída XML do conector exibida pelo browser

XML retorno do Conector
e veja o resultado disso, ao se gerar um template em Flash que resgata esses dados através do feed criado

Informação do XML agora formatada por um template desenvolvido da forma que queremos.
Nossa intenção é que nossos clientes cada vez mais utilizem as diversas possibilidades que um software tão flexível quando o Nucleo Media lhes proporciona. Estamos à disposição para auxiliar cada cliente no entendimento destas possibilidades.
Equipe BroadNeeds
Nosso Balcão de Usados está montado ! Confira
A BroadNeeds lançou o Balcão de Usados, uma página na qual ela irá vender equipamentos usados, seja por uso nosso, seja por uso de nossos clientes que alugaram. Os equipamentos podem ser miniPlayers, Placas de Captura, Equipamentos i DIsplay, entre outros.
A BroadNeeds irá vender com garantia de 3 meses no mínimo, e todos os equipamentos saem daqui testados e 100% funcionando. O cliente tem a garantia para que fique despreocupado com sua compra.
O Balcão de Usados é uma grande oportunidade de compra de equipamentos de excelente qualidade, a um preço muito abaixo do novo, e com garantia. A BroadNeeds, por razões de auditoria e ética, não pode vender um produto já usado como novo, por melhor que sejam suas condições físicas. Isso abre excelentes oportunidades aos clientes.
Essa página de Balcão de Usados não necessariamente terá produtos, uma vez que uma vez vendidos, os produtos vão saindo desta página. Portanto, é interessante a conferência desta página de tempos em tempos.
BroadNeeds monta Rede Nacional de Assistência Técnica e procura parceiros regionais
Prezado parceiro
A BroadNeeds está montando uma rede de Assistência Técnica Brasil, para atender a chamados de clientes que precisam de uma capilaridade de atendimento técnico Brasil e não possui. Já temos um primeiro cliente e alguns parceiros definidos, mas temos que expandir cada vez mais essa capilaridade, e por isso estamos buscando novos parceiros para atendimento a pontos que ainda não temos parceiros locais e temos que atender de São Paulo ou de pontos muito distantes.

Para cada cidade ou até região de atendimento (ex: um parceiro em Fortaleza por atender não só a cidade de Fortaleza, mas todo um raio de X Km em relação à cidade Fortaleza) a BroadNeeds teria seu parceiro (normalmente 1 por região). Chegando um chamado para a sua região atendida, iremos acionar o parceiro para prestar o atendimento local. O parceiro enviaria um técnico devidamente treinado por nós para os principais produtos a serem consertados, tudo por meio de um sistema de treinamento por vídeo e mesmo realtime para novos treinamentos. Os atendimentos aconteceriam principalmente em redes de lojas no varejo, como Lojas de Shopping, Casas Bahia, Ricardo Eletro, FNAC, etc.
A contratação do parceiro é por região atendida, e o pagamento por chamado, ou seja, por visita, de até 2h. O valor que pagaremos será ainda definido, mas estimamos entre 100 e 150 reais por cada chamado de até 2h (pode ser resolvido antes) na cidade, e valores superiores para atendimentos, sendo um valor para atendimento até 50 Km de raio, outro para até 100 km de raio e outro para até 200 Km de raio da cidade. Se o atendimento durar acima de 2h, pagamos um 2o. atendimento com 50% do valor do atendimento inicial para cada 2h adicionais. Os custos de deslocamento serão pagos também, dentro da tabela de pagamento de chamados fora da área de atuação (50, 100 e 200Km de raio). Os valores são pensados de forma a serem lucrativos e interessantes para o parceiro.
Existirá um SLA de atendimento, ou seja, assim que abrirmos o chamado com vcs, seu tecnico terá 1 dia útil para estar no local (se o chamado for após as 16h, ele terá 2 dias úteis). Ele deverá ir para o local do chamado, e terá um script no treinamento para diagnosticar o problema. Certamente, na abertura do chamado, já teremos muito bem diagnosticado, já que todo chamado de atendimento local passou antes por um chamado telefônico na BroadNeeds onde ela tentou resolver tudo remotamente, e irá saber mais ou menos (ou com precisão) onde está o problema. Durante o atendimento, seu tecnico poderia se apoiar em nossa equipe em SP caso tivesse duvidas. Em caso de necessidade de repor alguma peça no equipamento da loja, a BroadNeeds primeiramente irá enviar as peças de reposição até você, e sua empresa teria algumas peças de reposição em estoque, para que o técnico já chegue no local com peças em mãos (como faz um técnico da NET, quando vai até sua casa ver a TV a cabo e já elva um modem novo em mãos).
O perfil do técnico deve ser com conhecimentos de hardware e se possível, algum conhecimento de elétrica. O técnico irá proceder com operações desde as mais simples, como formatar um pen drive, até operações mais complexas como trocar uma peça dentro de um equipamento. Os equipamentos serão totens (kiosks). Todo o treinamento para as operações será prestado pela BroadNeeds.
Caso se interesse ser o parceiro BroadNeeds na rede BroadNeeds de assistência técnica Brasil, por favor, preencha o formulário que entraremos em contato.
Esperamos fechar essa rede de assistência técnica rapidamente, porém temos um grande desafio que é credenciar, entrevistar e treinar a rede antes. Por isso, nos envie o quanto antes essas informações para que possamos fechar os nossos parceiros em cada região
Caso você tenha dúvidas, envie-as para o mesmo e-mail cp@broadneeds.com.br.
Obrigado
Christian Pinheiro
Diretor de Operações – BroadNeeds
Conheça um dos 8 estúdios de transmissão do TJSP
Nada como fazer um serviço com altíssimo padrão de qualidade. Este é um dos 8 estúdios que a BroadNeeds tem com o Tribunal de Justiça de São Paulo, transmitindo ao vivo aulas, palestras, e em breve até julgamentos, ao vivo, para pessoas do mundo inteiro, em especial para Juízes em todo o Brasil e servidores públicos. Detalhe das caixas embutidas que colocamos, e das câmeras em tripés lindos, todos da melhor marca, incluindo os microfones de lapela, gooseneck ou de mão, tudo bem diferente do serviço prestado pelo fornecedor anterior, que era simplesmente horrível.
Veja reportagem que mostra a foto no G1: http://g1.globo.com/sao-paulo/noticia/2013/02/vigia-confirma-durante-julgamento-ter-visto-gil-rugai-na-noite-do-crime.html





