Resolvido - Problema com o serviço de clima

Prezado Cliente, Informamos que o servidor retornou seu funcionamento e os templates foram habilitados novamente. Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, Equipe de Infraestrutura e Sistemas


Mudança de Datacenter

Prezado Cliente, Com intuito de aperfeiçoar nossos serviços e entregar o melhor de nossas soluções, iniciamos o processo de migração de nossa estrutura atual para um novo datacenter com suporte a cloud. Hoje finalizamos a migração do Storage, que é mais performático e estável, como tivemos alguns incidentes nesse serviço optamos por iniciarmos por ele. A segunda fase consiste em migrar nossos serviços e aplicativos para essa nova...


Problemas Técnicos

Prezado Cliente,   Informamos que o Sistema está operando normalmente no momento.   No dia 22 de dezembro detectamos falhas em nosso Storage, o que ocasionou problemas de lentidão e no momento mais crítico uma falha geral, impossibilitando o acesso ao sistema. Realizamos ações no período da tarde que contornaram o problema e nesse momento aplicamos uma solução definitiva. Lamentamos o ocorrido e caso ainda tenha alguma...


Janela de Manutenção

Prezado Cliente,   Informamos que no dia 13 de novembro de 2017, das 22:00h as 06:00h do dia 14 de novembro faremos uma janela de manutenção em nossos servidores. Durante a manutenção, o acesso à plataforma estará indisponível por aproximadamente 02 horas e por vezes, poderá apresentar instabilidade durante o período de manutenção. Players de Digital Signage e Mural Digital seguem rodando offline, sem prejuízo à operação....


[PROBLEMA] Exibição de mídia em terminais com JAVA desatualizado

Prezado Cliente, Identificamos que alguns terminais têm apresentado problemas na exibição de mídia devido ao JAVA desatualizado, em especial em maquinas com o Windows 7. Então caso esteja com algum terminal, exibindo a grade fora de ordem e pulando mídias, por favor, faça a atualização do JAVA do player para última versão disponível. Também recomendamos que atualize o agente e o perfil para as últimas versões homologadas.  ...


Nucleo Media 6.31 | Whitelist e Blacklist + Correções de Bugs

Prezado Cliente, O Nucleo Media 6.31 será colocado no ar dia 29 de março de 2017, das 23:00h as 04:00h do dia 30 de março. Conheça o que muda nessa nova versão: FUNCIONALIDADES Digital Signage Playlist com Whitelist e Blacklist – Agora ao adicionar uma campanha com uma playlist, você pode configurar sua playlist de duas formas: Na Blacklist, onde a playlist não deverá reproduzir conteúdo naquele terminal, tal qual a blacklist de...


Nucleo Media 6.28 e 6.29 - Implementação de novo filtro + correções de bugs

Prezado Cliente, O Nucleo Media V.6.28 e 6.29 serão colocados no ar dia 24 de janeiro de 2017, das 23:00h as 04:00h do dia 25 de janeiro. Conheça o que muda nessas novas versões:   Nucleo Media 6.28 Digital Signage Feature Implementado um novo filtro na tela de arquivos.  Para falcilitar ainda mais sua operação diária agora é possível selecionar os arquivos alterados recentemente. Correções Foi corrigido o problema que não...


NUCLEO MEDIA - 6.26 - Agendamento de reinício, Funções de diagnóstico e Correções de bugs

Prezado Cliente, O Nucleo Media V.6.26 será colocado no ar dia 11 de outubro de 2016, das 23:00h as 04:00h do dia 12 de outubro. Conheça o que muda nessa nova versão: NUCLEO MEDIA 6.26 Digital Signage FEATURES Agendamento de reinício Para facilitar ainda mais sua operação no dia a dia, agora nosso agente DS android permite que você agende seus players para reiniciar em um horário específico. Esta feature tem como principal vantagem...


Instabilidade no Sistema [Resolvido]

Prezado cliente, Por conta de uma instabilidade na rede, onde parte dos nossos servidores estão alocados, tivemos hoje pela manhã uma instabilidade em alguns serviços. O serviço de streaming foi o mais impactado, devido sua característica que necessita alta disponibilidade. Tudo foi normalizado as 13:10, e desse período até agora estávamos realizando testes internos para validar a efetividade da correção. Lamentamos o ocorrido e nos...


NUCLEO MEDIA - 6.24 - FAQ segmentada por página, alteração de nome de arquivos e correções de bugs

Prezado Cliente, O Nucleo Media V.6.24 será colocado no ar dia 10 de agosto de 2016, das 23:00h as 04:00h do dia 11. Conheça o que muda nessa nova versão:   NUCLEO MEDIA 6.24 Digital Signage  Features – FAQ por página – para que a documentação do Nucleo Media esteja sempre acessível, nós adicionamos um botão de ajuda nas principais telas do sistema. Assim, caso tenha alguma dúvida sobre algum processo na operação do...