Mudança de Datacenter

Prezado Cliente, Com intuito de aperfeiçoar nossos serviços e entregar o melhor de nossas soluções, iniciamos o processo de migração de nossa estrutura atual para um novo datacenter com suporte a cloud. Hoje finalizamos a migração do Storage, que é mais performático e estável, como tivemos alguns incidentes nesse serviço optamos por iniciarmos por ele. A segunda fase consiste em migrar nossos serviços e aplicativos para essa nova...


Problemas Técnicos

Prezado Cliente,   Informamos que o Sistema está operando normalmente no momento.   No dia 22 de dezembro detectamos falhas em nosso Storage, o que ocasionou problemas de lentidão e no momento mais crítico uma falha geral, impossibilitando o acesso ao sistema. Realizamos ações no período da tarde que contornaram o problema e nesse momento aplicamos uma solução definitiva. Lamentamos o ocorrido e caso ainda tenha alguma...


Janela de Manutenção

Prezado Cliente,   Informamos que no dia 13 de novembro de 2017, das 22:00h as 06:00h do dia 14 de novembro faremos uma janela de manutenção em nossos servidores. Durante a manutenção, o acesso à plataforma estará indisponível por aproximadamente 02 horas e por vezes, poderá apresentar instabilidade durante o período de manutenção. Players de Digital Signage e Mural Digital seguem rodando offline, sem prejuízo à operação....


[PROBLEMA] Exibição de mídia em terminais com JAVA desatualizado

Prezado Cliente, Identificamos que alguns terminais têm apresentado problemas na exibição de mídia devido ao JAVA desatualizado, em especial em maquinas com o Windows 7. Então caso esteja com algum terminal, exibindo a grade fora de ordem e pulando mídias, por favor, faça a atualização do JAVA do player para última versão disponível. Também recomendamos que atualize o agente e o perfil para as últimas versões homologadas.  ...


Nucleo Media 6.31 | Whitelist e Blacklist + Correções de Bugs

Prezado Cliente, O Nucleo Media 6.31 será colocado no ar dia 29 de março de 2017, das 23:00h as 04:00h do dia 30 de março. Conheça o que muda nessa nova versão: FUNCIONALIDADES Digital Signage Playlist com Whitelist e Blacklist – Agora ao adicionar uma campanha com uma playlist, você pode configurar sua playlist de duas formas: Na Blacklist, onde a playlist não deverá reproduzir conteúdo naquele terminal, tal qual a blacklist de...


Nucleo Media 6.28 e 6.29 - Implementação de novo filtro + correções de bugs

Prezado Cliente, O Nucleo Media V.6.28 e 6.29 serão colocados no ar dia 24 de janeiro de 2017, das 23:00h as 04:00h do dia 25 de janeiro. Conheça o que muda nessas novas versões:   Nucleo Media 6.28 Digital Signage Feature Implementado um novo filtro na tela de arquivos.  Para falcilitar ainda mais sua operação diária agora é possível selecionar os arquivos alterados recentemente. Correções Foi corrigido o problema que não...


NUCLEO MEDIA - 6.26 - Agendamento de reinício, Funções de diagnóstico e Correções de bugs

Prezado Cliente, O Nucleo Media V.6.26 será colocado no ar dia 11 de outubro de 2016, das 23:00h as 04:00h do dia 12 de outubro. Conheça o que muda nessa nova versão: NUCLEO MEDIA 6.26 Digital Signage FEATURES Agendamento de reinício Para facilitar ainda mais sua operação no dia a dia, agora nosso agente DS android permite que você agende seus players para reiniciar em um horário específico. Esta feature tem como principal vantagem...


Instabilidade no Sistema [Resolvido]

Prezado cliente, Por conta de uma instabilidade na rede, onde parte dos nossos servidores estão alocados, tivemos hoje pela manhã uma instabilidade em alguns serviços. O serviço de streaming foi o mais impactado, devido sua característica que necessita alta disponibilidade. Tudo foi normalizado as 13:10, e desse período até agora estávamos realizando testes internos para validar a efetividade da correção. Lamentamos o ocorrido e nos...


NUCLEO MEDIA - 6.24 - FAQ segmentada por página, alteração de nome de arquivos e correções de bugs

Prezado Cliente, O Nucleo Media V.6.24 será colocado no ar dia 10 de agosto de 2016, das 23:00h as 04:00h do dia 11. Conheça o que muda nessa nova versão:   NUCLEO MEDIA 6.24 Digital Signage  Features – FAQ por página – para que a documentação do Nucleo Media esteja sempre acessível, nós adicionamos um botão de ajuda nas principais telas do sistema. Assim, caso tenha alguma dúvida sobre algum processo na operação do...


NUCLEO MEDIA 6.23 - Correções de bugs + Permitir a inserção da mesma campanha duas ou mais vezes no mesmo terminal

Prezado Cliente, O Nucleo Media V.6.23 será colocado no ar dia 27 de julho de 2016, das 23:00h as 04:00h do dia 28. Conheça o que muda nessa nova versão.   NUCLEO MEDIA  6.23 DIGITAL SIGNAGE Correções de bugs: Problema ao salvar status da playlist. Falha que mostrava distribuição dos itens da campanha como 0% mesmo estando 100% distribuídos, foi corrigida. Como já havíamos avisado no dia 13 em um post, será feita restrição do...