Problema - Serviço de comunicação terminais Nucleo Media Digital Signage. [RESOLVIDO]

Prezado Cliente, Informamos que estamos com problemas no serviço de comunicação entre os terminais e os nossos servidores. Por este motivo os terminais podem ficar com status intermitente, variando entre online e offline, a velocidade do download do conteúdo também pode ser prejudicada demorando a mais do que o normal. Nossa equipe de infraestrutura já está trabalhando para solucionar o problema, e a previsão para completo...


NUCLEO MEDIA 6.17 – NOVA FUNÇÃO PARA EXCLUSÃO DE MÍDIAS E CORREÇÕES DE BUGS

Prezado cliente, O Nucleo Media V.6.17 será colocado no ar dia 27 de abril de 2016, das 23:00h as 04:00h do dia 28 . Conheça o que muda nessa nova versão. Nucleo Media 6.17 Nucleo Media Digital Signage Implementada a função que permite excluir mídias expiradas automaticamente. Esta é uma das funcionalidades que vai ajudar muito no planejamento do uso do espaço em disco. Além de poder agendar as entradas e saídas de exibição dos...


Nucleo Media Digital Signage - Novo Agente e Novo Perfil

Prezado cliente, hoje a BroadNeeds lançou nova versão de Agente e Perfil. Por ainda serem considerados BETA, recomendamos que instalem em alguns players e nos reportem os resultados, mesmo que positivos, para que possamos convertê-los em versão STABLE (estável). Abaixo explicamos resumidamente o que mudou AGENTE 3.5 build 434 21.03.2016 – BETA Agora a TAG “modoCorrecaoVideos” vem habilitada na instalação do agente....


Nucleo Media 6.16 - Melhorias Informativas nas telas e correções de bugs

Prezado cliente, O Nucleo Media V.6.16 será colocado no ar dia 06 de abril de 2016, das 23:00h as 04:00h do dia 07 . Conheça o que muda nessa nova versão, e veja logo abaixo as outras novidades que serão lançadas nas próximas semanas: Nucleo Media 6.16   Nucleo Media Digital Signage Inclusão de informações nos Arquivos ao ser alterado fisicamente. Na lista de itens da playlist é apresentado as informações de exibição dos...


Nucleo Media 6.15 - Novo Conversor de Video, Whitelist e muito mais

Prezado cliente, O Nucleo Media V.6.15 será colocado no ar dia 23/03, das 23:00h até as 04:00 da madrugada do dia 24/03. Conheça o que muda nessa nova versão, e veja logo abaixo as outras novidades que serão lançadas nas próximas semanas: Nucleo Media 6.15 Nucleo Media Digital Signage Whitelist e Blacklist de Terminais em uma mídia: esta é certamente a maior mudança do sistema a ser percebida pelo usuário. Analogamente ao blacklist...


Problema update do Adobe Flash Player (20.0.0.253) - ATUALIZAÇÃO

Prezado cliente, As inúmeras reclamações direcionados a ADOBE, forçaram a empresa a gerar uma nova versão do Flash Player corrigindo o BUG causado pela anterior (20.0.0.253 até 20.0.0.267). Então os problemas gerados pelo flash citados anteriormente aqui, foram solucionados, desta forma recomendamos que atualizem o Flash Player para a versão 20.0.0.270. Atenciosamente, Equipe de Suporte BroadNeeds.


Problema update do Adobe Flash Player (20.0.0.253)

Prezado cliente Devido ao último update do Adobe Flash Player (20.0.0.253) dois problemas foram detectados em dois dos nossos sistemas: Os terminais que foram atualizados com essa versão pararam de exibir arquivos em flash (SWF). Os computadores (encoder) que foram atualizados com esta versão não conseguem mais enviar o comando de gravação das transmissões do Nucleo Media Console. Sendo assim recomendamos que tomem as seguintes medidas: ...


Atualização - Nova versão do Nucleo Media

Atualização será feita na madrugada de quarta para quinta. O sistema ficará indisponível para acesso, incluindo Webinars. As telas de Mural DIgital e Digital Signage seguem rodando normalmente offline, sem prejuízo à contagem de logs e inserções. —— Prezado cliente, Nesta quarta iremos fazer uma atualização durante a madrugada, para subir mais uma versão do Nucleo Media. Esta versão altera totalmente o layout do módulo...


Janela de Manutenção

Prezados clientes, Informamos que na madrugada de Quinta-feira dia 15/01, das 00:00 às 03:00h,  faremos uma janela de manutenção em nossos servidores. A manutenção é preventiva e consiste em aplicar atualizações e correções em nossos servidores Windows. Durante a manutenção, o acesso à plataforma estará indisponível. Players de Digital Signage e Mural Digital seguem rodando offline, sem prejuízo à operação. Atenciosamente,...


Atualização dos Servidores - Windows Update

Prezados clientes, Informamos que na madrugada de Quinta-feira dia 02/10, das 00:00 ás 03:00h,  faremos uma janela de manutenção em nossos servidores. A manutenção é preventiva e consiste em aplicar atualizações e correções em nossos servidores Windows. Durante a manutenção, o acesso à plataforma estará indisponível. Players de Digital Signage e Mural Digital seguem rodando offline, sem prejuízo à operação. Atenciosamente,...