Horário de atendimento - Carnaval 2019

Prezado Cliente Comunicamos que no período de Carnaval não teremos expediente nos dias 4/03/19 (segunda-feira)  e 5/03/19 (terça-feira). Na quarta-feira, dia 06/03, retomaremos nossas atividades normais às 13:00 horas. Assim, não teremos atendimento nos dias e horários listados acima. Para casos de urgência mande-nos um e-mail para [email protected]  que lhe atenderemos no menor prazo possível.


Comunicado BroadNeeds: Feliz Natal e Boas Festas!

Prezado cliente, Durante todo o ano a BroadNeeds esteve a seu lado, não medindo esforços para lhe atender da melhor maneira possível oferecendo-lhe os melhores produtos e serviços. Agradecemos pela sua parceria durante o ano que se finda. Desejamos a você um Natal muito feliz e que 2019 seja um ano muito especial e de grandes negócios. No período entre 20/12/18 e 01/01/19, estaremos em recesso. Mesmo assim, nosso Suporte Técnico...


Mensagem do CEO – Agora estamos na Azure!

É com satisfação que anuncio a vocês que completamos a migração de todos os nossos serviços para uma infraestrutrura de web Services muito mais moderna. A partir de hoje, 100% de todos os serviços do Grupo BroadNeeds, incluindo toda a plataforma Nucleo Media e adMooH estão hospedadas na Azure. Buscamos assim oferecer cada vez mais um serviço de excelência para nossos clientes, e mais do que isso, ter mais tranquilidade. Saindo da...


Mudança de Datacenter

Prezado Cliente, Com intuito de aperfeiçoar nossos serviços e entregar o melhor de nossas soluções, iniciamos o processo de migração de nossa estrutura atual para um novo datacenter com suporte a cloud. Hoje finalizamos a migração do Storage, que é mais performático e estável, como tivemos alguns incidentes nesse serviço optamos por iniciarmos por ele. A segunda fase consiste em migrar nossos serviços e aplicativos para essa nova...


Problemas Técnicos [RESOLVIDO]

Informamos que estamos passando por uma instabilidade. Em nosso serviço de Storage. Estamos atuando para normalizar o quanto antes, porém por ocorre interrupções durante esse processo. Lamentamos o ocorrido e desde já agradecemos a sua compreensão.   Atenciosamente, Equipe de Infraestrutura e Sistemas


Números de contato BroadNeeds

Prezado Cliente, Os seguintes números de contato foram descontinuados: Goiânia-GO: +55 (62) 4052-0105; Cuiabá-MT: +55 (65) 4062-0085; Fortaleza-CE: +55 (85) 4062-0088. Infelizmente as operadoras locais que mantinham estes números encerraram suas operações. Nós estamos buscando outras alternativas, mas por hora não temos previsão de retorno. Os demais números permanecem funcionando. Caso esteja em alguma destas cidades deverá ligar para...


[PROBLEMA] Suporte via CHAT fora do ar. [RESOLVIDO]

Prezado Cliente, O sistema de CHAT que usamos para prestar suporte e atendimento comercial está passando por instabilidade no momento, sendo assim, caso precise de atendimento por favor abra um chamado no Core BN ou nos ligue. Atenciosamente,


Sistema de conversão de aquivos instável. [RESOLVIDO]

Prezado Cliente, informamos que o serviço de conversão do Nucleo Media está passando por instabilidade, então todos os arquivos que dependem de conversão ficarão parados na fila até a completa solução do problema. Já os arquivos que não dependem de conversão por exemplo imagens e vídeos que não foram marcados para serem convertidos seguem normais. Equipe de infraestrutura –  BroadNeeds


Problema - Sistema Nucleo Media com lentidão. [RESOLVIDO]

Prezado Cliente, Informamos que estamos com problemas na navegação da plataforma Nucleo Media. O sistema encontra-se a acessível porem lento. Nossa equipe de infraestrutura já está trabalhando para solucionar o problema, e a previsão para completa solução é de 04 horas. Equipe de infraestrutura BroadNeeds


Novo Canal de Conteúdo – Figuras Marcantes

Olá! Prezado Cliente, Lançamos mais um canal de conteúdo para rechear sua grade. Quer saber alguma curiosidade sobre aquele cantor que você tanto gosta? Ou saber um pouco mais sobre algumas grandes personalidades marcantes da história? O novo canal de conteúdo: Figuras Marcantes mostra a história de grandes nomes ou algumas curiosidades sobre eles que você não sabia!   <style...